REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

APARTAMENTY-CENTRUM-ANDRYCHOW.COM

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym

http://apartamenty-centrum-andrychow.com (dalej jako: „Apartamenty-centrum-andrychow.com”, „Serwis

Internetowy”, „Serwis”).

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu

Internetowego. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez usługobiorcę o korzystaniu z Apartamenty-

centrum-andrychow.com, regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w tym kwestie

naszej odpowiedzialności.

Niniejszy regulamin nie obejmuje całej treści umowy o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta usług w

zakresie zakwaterowania, która uregulowana jest w odrębnym Regulaminie Apartamentów Premium

Andrychów, dostępnym m.in. na stronie internetowej http://apartamenty-centrum-andrychow.com.

Zapraszamy do zapoznania się regulaminem.

Zespół Apartamenty-centrum-andrychow.com

1) O NAS

Właścicielem Apartamenty-centrum-andrychow.com jest "ZINK SERWIS" SPÓŁKA

OGRANICZONĄ

ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Andrychowie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Floriańska 9 A, 34-120

Andrychów), NIP: 551-23-02-149, wpisana do KRS pod numerem KRS:

0000078162, sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla Krakowa –

Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w

wysokości: 50 000 zł., NIP 551-23-02-149, REGON 356374822, adres

poczty elektronicznej:

rezerwacje@apartamenty-centrum-andrychow.com, numer telefonu kontaktowego: 334 876 831 (dalej jako:

„Usługodawca”).

2) DEFINICJE

1. Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

a. FORMULARZ REZERWACJI – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie

Internetowym, umożliwiający zawarcie Umowy.

b. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

c. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez

Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim

korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści

kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach w Serwisie

Internetowym.

d. PRAWO AUTORSKIE – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.

U. Nr 24, poz. 83 ze zm.)

e. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.

SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, APARTAMENTY-CENTRUM-ANDRYCHOW.COM

internetowy Usługodawcy dostępny pod adresami internetowymi https://apartamenty-centrum-

–

serwis

andrychow.com.

g. UMOWA – zawierana za pośrednictwem Formularza Rezerwacji umowa o świadczenie przez

Usługodawcę na rzecz Klienta usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, to

jest udostępnienia wybranego przez Klienta apartamentu na uzgodniony okres czasu, określony w

dniach, objęty rezerwacją.

Strona 1 z 5

h. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz

Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.

USŁUGOBIORCA, KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (2)

osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa

przyznaje zdolność prawną; - korzystająca albo zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych

dostępnych w Apartamenty-centrum-andrychow.com.

USŁUGODAWCA – "ZINK SERWIS" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w

Andrychowie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Floriańska 9 A, 34-120 Andrychów), wpisana do

Rejestru Przedsiębiorców Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000078162, sąd

rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla Krakowa –

Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy

w wysokości: 50 000 zł., NIP 0000078162, REGON 356374822, adres poczty elektronicznej:

rezerwacje@apartamenty-centrum-andrychow.com, numer telefonu kontaktowego: 334 876 831.

k. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach

konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

3) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi

obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej

Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze

stanem faktycznym.

2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się

Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp

do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet

Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej,

Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna

rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików

Cookies oraz obsługi Javascript.

3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją

postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez

okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu

Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych

osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania

danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w

Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego

jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Serwisu

Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie

umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).

4) USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM

1. Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.

2. Usługobiorca może korzystać w Serwisie Internetowym z następujących Usług Elektronicznych:

a. Formularz Rezerwacji;

b. Newsletter;

3. Szczegółowy opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest w Regulaminie oraz na stronie

Serwisu Internetowego.

4. Usługodawca obowiązany jest świadczyć Usługi Elektroniczne bez wad.

5) FORMULARZ REZERWACJI I ZAWARCIE UMOWY

1. Skorzystanie z Formularza Rezerwacji wymaga wykonania łącznie dwóch kroków przez Usługobiorcę (1)

wypełnienia Formularz Rejestracji oraz (2) kliknięciu pola „Rezerwuj”. W Formularzu Rezerwacji niezbędne

jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko, adres poczty

elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących planowanej rezerwacji: liczba nocy,

wybrany apartament.

2. Poprzez wypełnienie Formularz Rezerwacji oraz kliknięcie przez Klienta przycisku „Rezerwuj” jest

zawierana Umowa o korzystanie z apartamentu.

Strona 2 z 5

3. Usługa Elektroniczna Formularz Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i

ulega zakończeniu z chwilą kliknięcia przycisku „Rezerwuj” albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania

korzystania z Formularz Rezerwacji przez Usługobiorcę.

4. Po złożeniu rezerwacji Usługodawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje

rezerwację do realizacji. Potwierdzenie otrzymania rezerwacji następuje poprzez przesłanie przez

Usługodawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie dokonywania rezerwacji adres

poczty elektronicznej Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje

zawarta Umowa między Klientem a Usługodawcą.

5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez (1)

udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi

wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 5.5. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo

utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Usługodawcy.

6. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy,

nie później jednak niż do dnia rozpoczęcia pobytu w apartamencie w ramach Umowy.

7. Termin pobytu w apartamencie rozpoczyna się od dnia wskazanego przez Klienta w Formularzu Rezerwacji,

nie wcześniejszego jednak niż dzień uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego

Usługodawcy tytułem opłaty za pobyt należnej Usługodawcy od Klienta zgodnie z Umową.

6) NEWSLETTER

1. Korzystanie z Newslettera jest nieodpłatne.

2. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Serwisu

Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i

kliknięciu pola akcji.

3. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji

z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem

poczty elektronicznej na adres: rezerwacje@apartamenty-centrum-andrychow.com.

7) KONTAKT Z APARTAMENTY-CENTRUM-ANDRYCHOW.COM

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest poczta elektroniczna (e-mail:

rezerwacje@apartamenty-centrum-andrychow.com) oraz poczta tradycyjna (ul. Floriańska 9 A, 34-120

Andrychów), za pośrednictwem których można wymieniać z nami informacje dotyczące korzystania z

Apartamenty-centrum-andrychow.com.

dopuszczalne prawem sposoby.

Usługobiorcy mogą kontaktować się z nami także na inne

8) REKLAMACJE DOTYCZĄCE APARTAMENTY-CENTRUM-ANDRYCHOW.COM

1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego, w tym z Usługami Elektronicznymi, Usługobiorca

może złożyć na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: rezerwacje@apartamenty-

centrum-andrychow.com.

2. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu

reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie Usługobiorcy; oraz

(3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez

Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na

skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych

od dnia jej złożenia. W przypadku konsumentów brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza,

że Usługodawca uznał reklamację za uzasadnioną.

9) ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

1. Niniejszy punkt Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Usługobiorców będących konsumentami.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów

(1) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który

został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę

utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku

materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem

terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia

od umowy; (3) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu

Strona 3 z 5

rzeczy, gastronomii, najmu samochodów, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi,

sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

3. Z zastrzeżeniem pkt. 9 ust. 2 Regulaminu konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie

14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia

kosztów, z zastrzeżeniem kosztów o których mowa w pkt. 9 ust. 4 Regulaminu. Do zachowania terminu

wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść

konsument: w przypadku usługi, której wykonywanie - na wyraźne żądanie konsumenta - rozpoczęło się

przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od

umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili

odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z

uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są

nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za

pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacje@apartamenty-centrum-andrychow.com.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach

Konsumenta. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

10) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA

ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Niniejszy punkt Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Klientów będących konsumentami.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez kupującego będącego konsumentem z

pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych

procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników

konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,

Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu

Ochrony Konkurencji

Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając także z bezpłatnej

pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań

statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów

Polskich).

4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu

rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi

dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego

zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

11) PRAWA AUTORSKIE

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego

poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach

należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa

Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi

Internetowemu obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia.

2. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi

przepisami prawa.

12) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Językiem stosowanym przez Usługodawcę w relacjach z konsumentem w kwestiach związanych z Serwisem

Internetowym jest język polski.

2. Zmiana Regulaminu - Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych

przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; dodania nowych Usług Elektronicznych - w zakresie, w jakim te

zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże

Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to

jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni

Strona 4 z 5